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2015年7月26日

佐藤可士和的超整理術



不只整理,根本是發想術


好吧,我買這本書是因為封面,還有這個名字,佐藤可士和。還有這本書其實不是在教整理,根本是在談佐藤解決問題的方法。首先,佐藤將藝術指導的工作類比成醫師的日常:
  1. 問診(掌握資訊)
  2. 診斷(導入觀點)
  3. 治療(課題行動)
三個層次分別兜進空間,資訊以及思緒的整理,輔以佐藤著名的設計案例心得,例如:Uniqlo,今治毛巾,麒麟極生發泡酒等,一窺大師發想的過程其實相當有趣。

掌握資訊現況,決定優先順序


佐藤以為工作場域的整理對工作效率與靈感產生非常重要,篤信減法大於加法的佐藤想當然在空間上將他的 Samuri 工作室打理成純淨無垢狀態(這跟篤信熱力學第二定律桌上永遠混亂的我剛好是南北兩極XD)。靠的方法是決定優先,勇於捨棄,定期檢視,統一外框。

空間(資訊)整理概念跟手術器械準備一樣,手術進行時,刷手護士會確保手術器械的排列優先,隨著手術需要遞上組織剪,止血鉗或縫合器,並撤收當下無需再用的器械;想想看,如果手術台上患者噴血然後還要花時間在器械盤裡東摸西摸...然後醫師就爆炸了。


導入多元觀點,窮究問題本質


『問對問題才能得到正確答案!』這是人人都知道但是卻不太容易做到的一句話。整合資訊同時以不同觀點導引才能照見問題的本質,這拗口的概念其實就是搜尋引擎上要找資料需要鍵入適合的關鍵字一樣。要如何找到適合的關鍵字除了不斷練習與試錯以外,佐藤的建議有三個:

  1. 退一步思考
  2. 轉換觀點
  3. 放棄自以為是

以『明治學習院大學』形象為例,保守缺乏存在感的缺點反面來看卻是謹慎不盲目追求流行的優勢;退一步改變觀點,從正視自己的弱項(表面問題)到發揮自己的強項(問題本質),佐藤得到了明治溫和,謹慎,堅強這個大受好評的印象:





飄渺思緒具現,設定行動課題


將腦子裡的千頭萬緒,稍縱即逝的靈光一現捕捉下來佐藤以為是整理能力的最高等級。設計師的腦子想的是如何能夠將客戶的思緒利用文字與圖像視覺化,成為資訊,並與自己產生連結。根本具現化系能力無誤。




佐藤與 Uniqlo 柳井正的對話說明思緒整理對 UT,Fast retailing 企業識別發想的重大影響。


答案就在眼前


『整理』與『解決問題』在本質上是相互連接的,佐藤把解決問題視為還原事物原本面貌。他認為解決問題未必要從無到有的創新;練習從不同觀點切入整理,試著更動資訊優先,重新組合眼下的資訊,也許會發現,問題的最佳解方已然握在手中。